Zygmunt Bauman y la Reputación Social Líquida

La sociedad ha cambiado, para aquellos que todavía no se hayan dado cuenta vivimos en la «Modernidad Liquida«. Así lo expresó Zygmunt Bauman en el año 1999, utilizando esta metáfora para caracterizar este tiempo que nos ha tocado vivir. Un cambio de época tan profundo que está dejando atrás muchas de las referencias que teníamos hasta ahora.

¿Quién es Zygmunt Bauman?

Es un sociólogo judío de origen polaco (Poznan, 1925), Premio Principe de Asturias de Comunicación y Humanidades en 2010, cuya vida y carrera profesional se vio amenazada primero, de niño con su familia, por el nazismo, que le hizo huir a la Unión Soviética. Y después expulsado del partido comunista y de su puesto de profesor en la Universidad de Varsovia por la política antisemita del partido.

Filósofo y ensayista, Bauman se ha caracterizado por el estudio de la modernidad y la posmodernidad, el consumismo y la globalización. En su idea de una “Modernidad Líquida” se recoge el paso de una “Modernidad Sólida” compuesta por estructuras “que disminuyen el paso del tiempo”, estable, repetitiva, aportando seguridad y referencias. A una sociedad en constante cambio, que obliga a renunciar a la planificación a largo plazo y que exige estar dispuestos a ser flexibles.

¿Por qué liquida?

Uno de los aciertos de Bauman ha sido dar con la metáfora idónea que explica, de una manera que pareciese que hubiese sido diseñada para ello, los rasgos esenciales de esta época.

«Los fluidos, por así decirlo, no se fijan al espacio ni se atan al tiempo» explica Bauman. Si algo caracteriza a la sociedad de hoy es la movilidad. Hoy más que nunca somos conscientes de que todo se mueve, todo cambia. «Los fluidos no conservan una forma durante mucho tiempo y están constantemente dispuestos a cambiarla”, es lo que llamamos desde el marketing online una constante fase beta.

Sin embargo, la otra dimensión de la que si parece ser representante nuestra sociedad es el tiempo. Bauman dice: «Por lo tanto para ellos (los líquidos) lo que cuenta es el flujo del tiempo más que el espacio que puedan ocupar«. “El tiempo adquiere historia cuando la velocidad de movimiento a través del espacio se convierte en una cuestión de ingenio, imaginación y recursos humanos.”

Reputación Social Líquida

Esta “Modernidad Líquida” ha dado paso una sociedad líquida en la que las estructuras sociales ya no perduran el tiempo necesario para solidificarse, dejando de ser marco de referencia para el hombre.

Bauman plantea la “Modernidad Líquida” como un proceso en el que el individuo y las empresas, para poder integrarse en una sociedad global necesitan hacerse más flexibles y adaptables, capaces de hacer frente, en cortos periodos de tiempo, a las mutaciones que está sufriendo el entorno.

Se redefine la identidad individual y corporativa. El uso de las nuevas tecnologías de la información (TIC), la aparición de los medios sociales (Social Media) y el uso de las Redes Sociales, han hecho aparecer conceptos como la Identidad Digital y la Reputación Online (ORM).

Tomando las ideas de Zygmunt Bauman sobre la “Modernidad Líquida” y el momento de cambio y de transformación de la sociedad con la aparición de uno de los cambios más importantes desde la revolución industrial: Internet, he unido el término de “Reputación Social” de las empresas, al termino “Líquido” de Bauman para expresar la necesidad de una transformación de la empresa en términos de transparencia, flexibilidad, adaptación y todo ello de cara a la incorporación de un nuevo paradigma social de la mano de las nuevas tecnologías.

La Reputación Social Líquida es sinónimo de cambio, adaptación, flexibilidad, transparencia y de transformación digital. Es una construcción social que depende de las percepciones que los demás tienen de nosotros, en un momento en que “…lo que da ganancias es la desenfrenada velocidad de circulación, reciclado, envejecimiento, descarte y reemplazo —no la durabilidad ni la duradera confiabilidad del producto—.”